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＜事務のお仕事として代表的な内容＞
会社や部署などによって事務の仕事内容は異なります。
ここでは、２つの代表的な内容と求められるスキル・経験についてまとめてみました。

＝電話・メール・来客対応＝
事務担当が窓口となってやり取りをする代表的な業務です。接客、電話・メール等への対応、担当者への引継ぎなどがあります。
　・メール、必要な資料の作成・添付
　・電話・接客対応のスキル
　・ビジネスマナー
などが求められます。

＝文書作成・データ入力・情報管理＝
Word・Excel・PowerPointなどを使っての資料作成、各種書類作成、印刷物作成などに加え、会社によっては専用のシステムへの入力などがあります。決まったフォーマットに沿って作成するものもあれば、１から作成する必要があるものまで様々です。
　・キーボード入力や文字入力の速さ
　・Word・Excel・PowerPointなどの知識
　・ネットを利用して情報収集
などが求められます。

接客・電話対応のスキルは経験によるものが多いですが、最近ではネットで情報を得ることもできますので、知識として調べるということも力になります。
文書作成については、Word、Excelで１から作る知識があればベストですが、テンプレートなどをネットで探して、加工できれば対応できる内容も少なくなありません。また、資格を取得する過程で知識を得たりすることができます。